飲食店や販売店などで店舗の最高責任者。

販売計画や商品の仕入れ、人員の配置や育成、売上管理など「ヒト・モノ・カネ」を一貫して担います。経営者が店長を兼ねるオーナー店長と、経営者が適任者を選び店長の職務を委託する雇われ店長があります。販売やサービス業界では20代で店長になることもあり、キャリアの早いうちから幅広い経営視点を身につけることもできます。

各企業に入社した人が一定の経験年数を経て、昇進し登用されるケースがほとんどです。上司の推薦を受けて店長試験を受けたり、店長候補者の研修会で所定の課程を修めてから任命されるシステムをとっている企業もあります。店長として2～3店で仕事をした後、経営幹部や本部のスタッフになるケースもあります。

店長は様々な人と接し、指示・依頼・交渉などを行うので、対人関係を良好に保つことや目利き力、従業員を束ねるリーダーシップを持っていること、経営方針を決めるもとになる商品の売上げ数値等のデータ分析力が必要です。